{"id":2372,"date":"2026-08-13T04:49:06","date_gmt":"2026-08-12T20:49:06","guid":{"rendered":"https:\/\/trophyjz.com\/refund-return-policy\/"},"modified":"2026-08-13T04:49:06","modified_gmt":"2026-08-12T20:49:06","slug":"refund-return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trophyjz.com\/de\/refund-return-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"<style>\n.jz-legal{max-width:920px;margin:0 auto;padding:56px 24px 72px;font-family:\"IBM Plex Sans\",Arial,sans-serif;color:#142033;line-height:1.75}\n.jz-legal h1{margin:0 0 8px;font-family:\"Barlow\",Arial,sans-serif;font-size:clamp(30px,4vw,42px);font-weight:800;line-height:1.15}\n.jz-legal .jz-legal-updated{color:#8b95a3;font-size:13px;margin:0 0 34px}\n.jz-legal h2{margin:38px 0 12px;font-family:\"Barlow\",Arial,sans-serif;font-size:21px;font-weight:700;color:#142033;padding-left:14px;border-left:3px solid #a2762a}\n.jz-legal p{margin:0 0 14px;color:#4a5565}\n.jz-legal ul{margin:0 0 16px;padding-left:22px;color:#4a5565}\n.jz-legal li{margin-bottom:8px}\n.jz-legal a{color:#a2762a;text-decoration:none}\n.jz-legal a:hover{text-decoration:underline}\n<\/style>\n<div class=\"jz-legal\">\n<h1>R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen<\/h1>\n<p class=\"jz-legal-updated\">Datum des Inkrafttretens: 13. August 2026 \u00b7 JinZun Trophy \u00b7 ATOP\u00ae (trophyjz.com)<\/p>\n<p>JinZun Trophy \u00b7 ATOP\u00ae liefert Troph\u00e4en, Medaillen, Plaketten und Auszeichnungsprodukte direkt ab Werk an Gro\u00dfh\u00e4ndler, H\u00e4ndler, Importeure und Veranstaltungsunternehmen. Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt und h\u00e4ufig individuell angepasst werden, sind unsere R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsbedingungen auf die B2B-Produktion und den Export ausgerichtet \u2013 nicht auf Einzelhandelsretouren.<\/p>\n<h2>1. Proben<\/h2>\n<ul>\n<li>Vor der Massenproduktion werden Muster nach Ihren genehmigten Vorlagen und Spezifikationen hergestellt.<\/li>\n<li>Bei den meisten kundenspezifischen Standardprojekten wird die Mustergeb\u00fchr erstattet oder von Ihrer Gro\u00dfbestellung abgezogen, sobald die Produktion best\u00e4tigt ist.<\/li>\n<li>Sobald ein Muster nach der genehmigten Vorlage hergestellt wurde, kann es nicht zur\u00fcckgegeben werden, es sei denn, es weist M\u00e4ngel auf oder unterscheidet sich wesentlich vom genehmigten Design.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Gro\u00dfbestellungen<\/h2>\n<ul>\n<li>Die Massenproduktion beginnt erst, nachdem Sie das Muster oder den digitalen Proof genehmigt und die Bestellung schriftlich best\u00e4tigt haben.<\/li>\n<li>Wir sind f\u00fcr Herstellungsfehler und die \u00dcbereinstimmung mit den genehmigten Mustern, Materialien und Verarbeitungsparametern verantwortlich.<\/li>\n<li>Sobald die Produktion begonnen hat, k\u00f6nnen Bestellungen nicht mehr ohne Zustimmung storniert oder ge\u00e4ndert werden; Eventuell entstehende Material- und Arbeitskosten werden transparent ausgewiesen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Qualit\u00e4tsanspr\u00fcche<\/h2>\n<ul>\n<li>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Ware nach Erhalt und benachrichtigen Sie uns \u00fcber etwaige Probleme <strong>7 Tage Lieferzeit<\/strong>, mit Fotos oder einem kurzen Video des Problems.<\/li>\n<li>Bei nachgewiesenen M\u00e4ngeln (falsches Material, falsche Verarbeitung, defekte Teile beim Transport, Druckfehler gegen\u00fcber der genehmigten Druckvorlage) stellen wir zur Verf\u00fcgung <strong>Ersatzst\u00fccke oder eine Gutschrift<\/strong> \u2013 nach unserer Wahl.<\/li>\n<li>Reklamationen, die nach 7 Tagen eingereicht werden, oder Probleme, die durch falsche Spezifikationen des K\u00e4ufers, unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung oder Sch\u00e4den nach der Lieferung verursacht werden, sind nicht abgedeckt.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Ersatz und R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n<ul>\n<li>Wenn sich ein Mangel best\u00e4tigt und ein Ersatz nicht m\u00f6glich ist (z. B. weil eine Veranstaltungsfrist abgelaufen ist), gew\u00e4hren wir eine Gutschrift oder eine teilweise R\u00fcckerstattung im Verh\u00e4ltnis zur betroffenen Menge.<\/li>\n<li>R\u00fcckerstattungen werden \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode bearbeitet, nachdem der Anspruch genehmigt wurde, normalerweise innerhalb von 15 Werktagen.<\/li>\n<li>Bei vom K\u00e4ufer verursachten \u00c4nderungen, Stornierungen oder falschen Bestellangaben werden die Versandkosten nicht erstattet.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Anpassungs- und Formen-\/Werkzeuggeb\u00fchren<\/h2>\n<ul>\n<li>Kundenspezifische Formen und Werkzeuge werden separat angeboten und bleiben nach vollst\u00e4ndiger Bezahlung Eigentum des K\u00e4ufers, vorbehaltlich geltender Gesetze.<\/li>\n<li>Formgeb\u00fchren sind nach Beginn der Formentwicklung nicht erstattungsf\u00e4hig, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.<\/li>\n<li>Kundenspezifische Produkte werden nach Ihren genehmigten Vorlagen hergestellt. Farbunterschiede aufgrund der Bildschirmkalibrierung oder geringf\u00fcgiger Produktionstoleranzen sind normal und stellen keinen Mangel dar.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Versand &amp; Lieferung<\/h2>\n<ul>\n<li>Das Verlustrisiko geht entsprechend dem vereinbarten Incoterm (zum Beispiel FOB, CIF oder DDP) auf den K\u00e4ufer \u00fcber.<\/li>\n<li>Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, die durch Spediteure, Zoll, Wetter, Feiertage oder h\u00f6here Gewalt verursacht werden, nachdem die Waren dem Spediteur gem\u00e4\u00df den vereinbarten Bedingungen \u00fcbergeben wurden.<\/li>\n<li>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Kartons bei der Lieferung. Vermerken Sie sichtbare Sch\u00e4den in den Dokumenten des Spediteurs und melden Sie diese uns und dem Spediteur.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. So starten Sie einen Anspruch<\/h2>\n<p>Kontaktieren Sie Ihren zust\u00e4ndigen Vertriebsleiter oder senden Sie eine E-Mail <a href=\"mailto:susan@jzstationery.com\">susan@jzstationery.com<\/a> \/ WhatsApp <a href=\"https:\/\/wa.me\/861825892555\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+86 182 5899 2555<\/a> innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit Ihrer Bestellnummer, Fotos und der betroffenen Menge. Normalerweise best\u00e4tigen wir eine L\u00f6sung innerhalb von 3 Werktagen.<\/p>\n<h2>8. Kontakt<\/h2>\n<p>Yiwu Jinzun WenTi Products Co., Ltd. \u00b7 No. 139, Jingsan Road, Beiyuan Street, Yiwu, Zhejiang, China \u00b7 <a href=\"mailto:susan@jzstationery.com\">susan@jzstationery.com<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund &amp; Return Policy Effective date: August 13, 2026 \u00b7 JinZun Trophy \u00b7 ATOP\u00ae (trophyjz.com) JinZun Trophy \u00b7 ATOP\u00ae supplies factory-direct trophies, medals, plaques and award products to wholesalers, distributors, importers and event companies. Because our products are made to order and frequently customized, our return and refund terms are designed around B2B production and [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2372","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trophyjz.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trophyjz.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trophyjz.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trophyjz.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trophyjz.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2372"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/trophyjz.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2372\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trophyjz.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}