Geri Ödeme ve İade Politikası

Geçerlilik tarihi: 13 Ağustos 2026 · JinZun Ödülü · ATOP® (trophyjz.com)

JinZun Trophy · ATOP® toptancılara, distribütörlere, ithalatçılara ve etkinlik şirketlerine fabrikadan doğrudan kupalar, madalyalar, plaketler ve ödül ürünleri sağlar. Ürünlerimiz sipariş üzerine üretildiğinden ve sıklıkla kişiselleştirildiğinden, iade ve geri ödeme şartlarımız perakende iadelere değil, B2B üretim ve ihracata göre tasarlanmıştır.

1. Örnekler

• Numuneler, seri üretimden önce onaylanmış sanat eserinize ve spesifikasyonunuza göre üretilir.
• Çoğu standart özel proje için, üretim onaylandıktan sonra numune ücreti iade edilir veya toplu siparişinizden düşülür.
• Bir numune onaylı sanat eserine göre üretildikten sonra, kusurlu olmadığı veya onaylanan tasarımdan maddi olarak farklı olmadığı sürece iade edilemez.

2. Toplu Siparişler

• Toplu üretim ancak numuneyi veya dijital provayı onayladıktan ve siparişi yazılı olarak onayladıktan sonra başlar.
• Üretim kusurlarından ve onaylanmış numune, malzeme ve bitiş parametrelerinin eşleştirilmesinden biz sorumluyuz.
• Üretim başladıktan sonra siparişler anlaşma yapılmadan iptal edilemez veya değiştirilemez; Ortaya çıkan malzeme ve işçilik maliyetleri şeffaf bir şekilde fiyatlandırılacaktır.

3. Kalite İddiaları

• Lütfen malları teslim aldıktan sonra inceleyin ve herhangi bir sorunu bize bildirin. 7 gün teslimat, fotoğraflarla veya sorunun kısa bir videosuyla.
• Doğrulanmış kusurlar için (yanlış malzeme, yanlış yüzey, nakliye sırasında kırılan parçalar, onaylanmış sanat eserine karşı baskı hataları), aşağıdakileri sağlıyoruz: yedek parçalar veya kredi - bizim tercihimize bağlı olarak.
• 7 gün sonra iletilen talepler veya alıcı tarafından sağlanan yanlış spesifikasyonlardan, uygun olmayan depolamadan veya teslimattan sonraki hasarlardan kaynaklanan sorunlar kapsam dışındadır.

4. Değiştirmeler ve Geri Ödemeler

• Bir kusurun doğrulanması ve değiştirmenin pratik olmaması durumunda (örneğin, etkinlik için son tarih geçmişse), etkilenen miktarla orantılı bir kredi veya kısmi geri ödeme yapacağız.
• İadeler, talep onaylandıktan sonra, normalde 15 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine gerçekleştirilir.
• Alıcı kaynaklı değişiklik, iptal veya hatalı sipariş detaylarında kargo bedeli iade edilmez.

5. Özelleştirme ve Kalıp/Takım Ücretleri

• Özel kalıplar ve aletler ayrı olarak fiyatlandırılır ve geçerli yasalara tabi olarak ödemenin tamamı yapıldıktan sonra alıcının mülkiyetinde kalır.
• Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, kalıp geliştirme başladıktan sonra kalıp ücretleri iade edilmez.
• Onaylanan sanat eserinize özel ürünler üretilir; Ekran kalibrasyonundan veya hafif üretim toleranslarından kaynaklanan renk farklılıkları normaldir ve kusur olarak kabul edilmez.

6. Nakliye ve Teslimat

• Zarar riski, mutabakata varılan incoterm'e (örneğin FOB, CIF veya DDP) göre alıcıya devredilir.
• Malların kararlaştırılan şartlara uygun olarak taşıyıcıya teslim edilmesinden sonra taşıyıcılar, gümrükler, hava koşulları, tatiller veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.
• Lütfen teslimat sırasında kartonları kontrol edin; Görünür hasarları taşıyıcının belgelerine not edin ve bunu bize ve taşıyıcıya bildirin.

7. Talep Nasıl Başlatılır

Özel satış yöneticinizle iletişime geçin veya e-posta gönderin susan@jzstationery.com / WhatsApp +86 182 5899 2555 Sipariş numaranız, fotoğraflarınız ve etkilenen miktarla birlikte teslimattan sonraki 7 gün içinde. Normalde 3 iş günü içinde bir çözümü onaylarız.

8. İletişim

Yiwu Jinzun WenTi Products Co., Ltd. · No. 139, Jingsan Yolu, Beiyuan Caddesi, Yiwu, Zhejiang, Çin · susan@jzstationery.com