Preguntas frecuentes
Todo lo que los mayoristas, distribuidores, importadores y proveedores de eventos piden antes de realizar un pedido de trofeo, medalla o premio personalizado con JinZun Trophy (ATOP). ¿No encuentras tu respuesta? Envíanos un mensaje por WhatsApp: respondemos dentro de las 24 horas.
Pedidos y MOQ
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Admitimos MOQ flexible para diferentes proyectos. Los diseños estándar pueden comenzar con pequeños pedidos de prueba, mientras que los moldes nuevos totalmente personalizados conllevan un costo de herramientas y un MOQ de producción más alto. Envíe el estilo, la cantidad y los requisitos de su producto para obtener una cotización clara.
¿Puedo realizar un pedido de prueba antes de comprar al por mayor?
Sí. Los pedidos de prueba le permiten comprobar la calidad, el acabado, el embalaje y la entrega antes de comprometerse con las cantidades del contenedor. La mayoría de los distribuidores comienzan con un pedido pequeño, luego lo repiten y lo amplían una vez que se confirma la calidad.
¿Admite pedidos mixtos?
Sí, los clientes pueden combinar diferentes productos de premios en un solo pedido (trofeos, medallas, placas, cintas y accesorios) con embalaje combinado y un solo envío.
¿Puedo mezclar productos en un recipiente lleno?
Sí. La carga de contenedores mixtos es estándar para distribuidores e importadores. Planificamos juntos los tamaños de las cajas y la combinación de carga para que usted obtenga el máximo valor de su contenedor.
¿Mejoran los precios con un mayor volumen?
Sí, el precio está escalonado por cantidad. Los volúmenes de pedidos más grandes reducen el costo unitario. Envíe su cantidad objetivo y cotizaremos cada diferencia de precio con claridad.
Personalización · OEM y ODM
¿Apoya el etiquetado privado (OEM)?
Sí, apoyamos proyectos de marcas privadas OEM: su logotipo en trofeos, medallas, placas, cintas y empaques personalizados, exactamente como lo necesita su mercado.
¿Puedes ayudarnos a desarrollar nuevos productos (ODM)?
Sí. Nuestro equipo de diseño ayuda a los distribuidores a desarrollar nuevas colecciones de premios. A partir de un boceto, una fotografía o una idea de mercado, construimos la obra de arte, confirmamos materiales y costos, producimos una muestra y entregamos un producto listo para su mercado.
¿Pueden hacer trofeos personalizados con nuestro logo y diseño?
Sí. Se encuentran disponibles grabado de logotipos, marcado láser, placas impresas, formas, colores y empaques personalizados. Envíe su logotipo o obra de arte y confirmaremos el mejor método de producción.
¿Puedes replicar un trofeo existente a partir de una foto?
Sí. Envíe fotografías claras con dimensiones y preferencias de materiales. Nuestro equipo de diseño y moldes reconstruye el trofeo para su fabricación y confirma los costos de herramientas y muestras antes de la producción.
¿Qué se puede personalizar: material, tamaño, color, acabado?
Casi todo: material (metal, cristal, resina, madera, plástico), tamaño, enchapado y acabado (oro, plata, bronce, antiguo), colores de cinta y cordón, texto grabado, estilo de base y empaque.
¿Se cobran tarifas por moldes y herramientas? ¿Son reembolsables?
Los moldes personalizados se cotizan por separado según el diseño. La tarifa del molde es reembolsable o deducida de su pedido al por mayor una vez que se alcanza el volumen de pedido acordado: un acuerdo estándar directo de fábrica.
¿Pueden producir envases de nuestra marca: cajas, cintas, etiquetas?
Sí. Se encuentran disponibles cajas de regalo personalizadas, bolsas de plástico, fundas, cintas, cordones y etiquetas de productos con su marca, desde empaques de presentación simples hasta empaques de presentación premium.
Muestras y diseño
¿Qué tan rápido puedo obtener una muestra?
Para diseños personalizados estándar, las muestras suelen tardar entre 5 y 7 días después de la confirmación del diseño. Los proyectos urgentes se pueden programar más rápido. Las muestras se envían por expreso para que pueda inspeccionar la calidad antes de la producción en masa.
¿La tarifa de la muestra es reembolsable?
Para la mayoría de los proyectos personalizados estándar, la tarifa de la muestra es reembolsable o deducida de su pedido al por mayor una vez que se confirma la producción. Lo confirmamos claramente en su cotización.
¿Mi muestra puede incluir mi logo y grabado?
Sí. Las muestras se fabrican con las mismas especificaciones que la producción, incluido el grabado del logotipo, los colores y el embalaje, por lo que lo que usted aprueba es lo que recibe a escala.
¿Proporcionan una prueba digital antes de hacer una muestra?
Sí. Primero proporcionamos una prueba de diseño digital, para que pueda ajustar el diseño, el texto y el logotipo antes de gastar cualquier costo de producción.
¿Puedes combinar un color o acabado específico?
Sí. Combinamos los colores Pantone para esmalte, impresión y cintas, y combinamos acabados enchapados como oro brillante, oro mate, plata, níquel y bronce antiguo.
Calidad y control de calidad
¿Cómo se mantiene estable la calidad de los pedidos al por mayor?
Producimos con los mismos moldes, materiales y parámetros de acabado que la muestra aprobada, con controles en línea durante la fundición a presión, el enchapado, el grabado y el ensamblaje, además de una inspección final del lote antes del empaque.
¿Inspeccionan cada pieza antes del envío?
Cada lote se compara con la muestra aprobada. Para pedidos grandes, combinamos controles visuales completos de artículos clave con muestreo aleatorio y corregimos cualquier problema antes de empacar.
¿Puedes compartir fotos y videos de producción?
Sí. Compartimos fotografías de producción, fotografías de empaque y, para pedidos más grandes, videos de empaque antes del envío para que pueda confirmar que los productos coinciden con la muestra aprobada.
¿Qué pasa si los productos llegan defectuosos?
Para piezas defectuosas verificadas, proporcionamos reemplazos o crédito. Comparta fotos del problema y lo resolveremos rápidamente; los problemas de calidad son poco comunes porque inspeccionamos antes del envío.
¿Ofrecen garantía de calidad?
Cada pedido se produce y se compara con su muestra aprobada, con fotografías y videos previos al envío como evidencia. Los defectos confirmados se reemplazan o acreditan.
Producción y plazo de entrega
¿Cuál es su capacidad de producción?
Nuestra fábrica de Yiwu opera 20 líneas de producción con un equipo de más de 50 personas que cubren fundición a presión, galvanoplastia, grabado, ensamblaje, control de calidad y embalaje. Manejamos regularmente grandes programas de eventos con programación de prioridades flexible.
¿Cuál es su plazo de entrega normal?
Las muestras tardan entre 5 y 7 días para diseños personalizados estándar. La producción en masa demora entre 10 y 15 días hábiles después de la aprobación de la muestra, más el tiempo de envío. Los moldes personalizados añaden de 2 a 4 semanas de herramientas.
¿Puedes manejar pedidos urgentes antes de la fecha límite del evento?
Sí. Para fechas de eventos confirmadas podemos organizar producción prioritaria y envío exprés. Cuanto antes confirme, más seguro será el cronograma; para programas urgentes, contáctenos antes de finalizar el cronograma.
¿Con cuánta antelación debo realizar el pedido para un evento importante?
Para diseños estándar con grabado, entre 6 y 8 semanas es cómodo. Para moldes totalmente personalizados y grandes cantidades, planifique con 2 o 3 meses de anticipación para tener tiempo de herramientas, muestreo, producción y envío.
Fábrica y empresa
¿Es usted una fábrica real o una empresa comercial?
Somos un verdadero fabricante. JinZun Trophy posee su planta de producción en Yiwu North Park con líneas de fundición a presión, moldeo por inyección, galvanoplastia, grabado y ensamblaje, no es una empresa comercial que compra a terceros.
¿Dónde está ubicada su fábrica?
No 139, San Road, Beiyuan Street, Yiwu, Zhejiang, China (浙江省金华市义乌市北苑街景三路139号). Vea nuestro pagina de contacto para el mapa.
¿Podemos visitar la fábrica?
Sí, los compradores extranjeros son bienvenidos. Muchos de nuestros socios nos visitan durante ferias comerciales o viajes de abastecimiento. Si no puede viajar, podemos organizar un recorrido en video en vivo por la planta de producción a través de WhatsApp o videollamada.
¿Exportáis a nivel mundial? ¿A qué países realizan envíos?
Sí. Exportamos a distribuidores, importadores y empresas de eventos en toda Europa, América, Medio Oriente, Sudeste Asiático y África, incluidos programas de premios relacionados con la Copa Mundial y los Juegos Olímpicos.
¿Es ATOP su marca registrada?
Sí. ATOP es la marca registrada internacionalmente de los productos del premio JinZun Trophy, utilizada junto con la marca china 金尊奖杯 (Premio JinZun).
Envío y pago
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo por mar, aire o expreso. Exportamos regularmente contenedores completos, así como pequeños paquetes exprés para muestras y pedidos de prueba.
¿Quién organiza el envío y el flete?
Podemos organizar el transporte y la documentación de exportación para usted (FOB, CIF o DDP según el destino) o enviarlo a su propio transportista. Indícanos tu incoterm preferido y puerto de destino.
¿Qué condiciones de pago aceptan?
T/T es estándar para pedidos al por mayor; Se aceptan PayPal y Western Union para muestras y pedidos de prueba pequeños; Se puede negociar una carta de crédito para contratos grandes. Las condiciones de pago se confirman en la cotización.
¿Qué documentos de exportación proporcionan?
La factura comercial, la lista de empaque y el conocimiento de embarque son estándar. Se pueden preparar certificados de origen, informes de inspección y otros documentos según lo requiera su país.
Soporte y contacto
¿Qué información debo enviar para una cotización?
Tipo de producto, estilo o fotografía, tamaño, cantidad, archivo de logotipo, preferencia de material y acabado, necesidades de embalaje, fecha de entrega prevista y país de destino. Cuanto más detalles compartas, más precisa será la cotización.
¿Qué tan rápido responden las consultas?
Revisamos consultas B2B y respondemos dentro de las 24 horas, generalmente dentro de las 5 horas hábiles, con sugerencias de productos, detalles de la cotización y tiempo de entrega estimado.
¿Con quién estaré en contacto?
Obtendrá un gerente de ventas de exportación dedicado en WhatsApp y correo electrónico. Para cuentas clave y programas importantes, nuestro gerente general participa directamente desde la cotización hasta la entrega.
¿Podemos hablar por videollamada?
Sí. Regularmente realizamos videollamadas para revisar diseños, mostrar muestras y recorrer la fábrica. Simplemente envíenos un mensaje por WhatsApp para concertar un horario que se adapte a su zona horaria.
¿Aún tienes preguntas?
Pregúntenos directamente, sin esperar una respuesta automática. Envíe los detalles o el diseño de su producto y obtenga el precio de fábrica en un plazo de 24 horas.
