Häufig gestellte Fragen
Alles, was Großhändler, Händler, Importeure und Veranstaltungsanbieter fragen, bevor sie eine Trophäe, Medaille oder eine individuelle Auszeichnung bei JinZun Trophy (ATOP) bestellen. Können Sie Ihre Antwort nicht finden? Schreiben Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Bestellung & Mindestbestellmenge
Was ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
Wir unterstützen flexible MOQ für verschiedene Projekte. Standardkonstruktionen können mit kleinen Probebestellungen beginnen, während völlig kundenspezifische neue Formen mit Werkzeugkosten und einer höheren Mindestbestellmenge für die Produktion verbunden sind. Senden Sie Ihren Produktstil, Ihre Menge und Ihre Anforderungen für ein klares Angebot.
Kann ich eine Probebestellung aufgeben, bevor ich in großen Mengen kaufe?
Ja. Mit Probebestellungen können Sie Qualität, Verarbeitung, Verpackung und Lieferung prüfen, bevor Sie sich auf Behältermengen festlegen. Die meisten Händler beginnen mit einer kleinen Bestellung und wiederholen diese dann, sobald die Qualität bestätigt ist.
Unterstützen Sie gemischte Bestellungen?
Ja, Kunden können in einer Bestellung verschiedene Auszeichnungsprodukte kombinieren – Trophäen, Medaillen, Plaketten, Bänder und Accessoires – mit kombinierter Verpackung und einem Versand.
Kann ich Produkte in einem vollen Behälter mischen?
Ja. Die gemischte Containerverladung ist für Händler und Importeure Standard. Wir planen gemeinsam die Kartongrößen und den Lademix, damit Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Container ziehen.
Steigern die Preise mit zunehmendem Volumen?
Ja, die Preise sind nach Menge gestaffelt. Größere Bestellmengen reduzieren die Stückkosten. Senden Sie Ihre Zielmenge und wir geben Ihnen für jeden Preisnachlass ein klares Angebot.
Anpassung · OEM & ODM
Unterstützen Sie Private Labeling (OEM)?
Ja, wir unterstützen OEM-Private-Label-Projekte – Ihr Logo auf Trophäen, Medaillen, Plaketten, Bändern und kundenspezifischen Verpackungen, genau nach den Anforderungen Ihres Marktes.
Können Sie uns bei der Entwicklung neuer Produkte (ODM) helfen?
Ja. Unser Designteam unterstützt Vertriebshändler bei der Entwicklung neuer Award-Kollektionen. Ausgehend von einer Skizze, einem Foto oder einer Marktidee erstellen wir das Kunstwerk, bestätigen Materialien und Kosten, produzieren ein Muster und liefern ein marktfertiges Produkt.
Können Sie individuelle Trophäen mit unserem Logo und Design herstellen?
Ja. Logo-Gravur, Lasermarkierung, bedruckte Platten, individuelle Formen, Farben und Verpackungen sind verfügbar. Senden Sie Ihr Logo oder Ihre Grafik und wir bestätigen Ihnen die beste Produktionsmethode.
Können Sie eine vorhandene Trophäe anhand eines Fotos nachbilden?
Ja. Senden Sie klare Fotos mit Abmessungen und Materialvorlieben. Unser Design- und Formenteam baut die Trophäe für die Fertigung um und bestätigt die Werkzeug- und Musterkosten vor der Produktion.
Was kann individuell angepasst werden – Material, Größe, Farbe, Finish?
Fast alles: Material (Metall, Kristall, Harz, Holz, Kunststoff), Größe, Beschichtung und Finish (Gold, Silber, Bronze, Antik), Band- und Schlüsselbandfarben, Gravurtext, Basisstil und Verpackung.
Werden Formen- und Werkzeuggebühren erhoben? Sind sie erstattungsfähig?
Kundenspezifische Formen werden je nach Design separat angeboten. Die Formgebühr wird erstattet oder von Ihrer Großbestellung abgezogen, sobald das vereinbarte Bestellvolumen erreicht ist – eine Standardvereinbarung direkt ab Werk.
Können Sie unsere Markenverpackungen herstellen – Schachteln, Bänder, Etiketten?
Ja. Es sind individuelle Geschenkboxen, Polybeutel, Hüllen, Bänder, Schlüsselbänder und Produktetiketten mit Ihrer Marke erhältlich, von einfachen bis hin zu hochwertigen Präsentationsverpackungen.
Muster und Design
Wie schnell kann ich eine Probe erhalten?
Bei kundenspezifischen Standarddesigns dauert es in der Regel 5 bis 7 Tage nach Bestätigung der Druckvorlage, bis Muster erstellt werden. Dringende Projekte können schneller geplant werden. Muster werden per Express verschickt, sodass Sie die Qualität vor der Massenproduktion überprüfen können.
Ist die Mustergebühr erstattungsfähig?
Bei den meisten kundenspezifischen Standardprojekten wird die Mustergebühr erstattet oder von Ihrer Großbestellung abgezogen, sobald die Produktion bestätigt ist. Dies bestätigen wir deutlich in Ihrem Angebot.
Kann mein Muster mein Logo und meine Gravur enthalten?
Ja. Die Muster werden nach den gleichen Spezifikationen wie die Produktion hergestellt, einschließlich Logogravur, Farben und Verpackung. Sie erhalten also genau das, was Sie genehmigen.
Stellen Sie vor der Anfertigung eines Musters einen digitalen Proof zur Verfügung?
Ja. Wir erstellen zunächst einen digitalen Design-Proof, sodass Sie Layout, Text und Logo anpassen können, bevor Produktionskosten anfallen.
Können Sie eine bestimmte Farbe oder Ausführung anpassen?
Ja. Wir passen Pantone-Farben für Emaille, Druck und Bänder an und passen Beschichtungsoberflächen wie Glanzgold, Mattgold, Silber, Nickel und Antikbronze an.
Qualität und Qualitätskontrolle
Wie halten Sie die Qualität von Großbestellungen stabil?
Wir produzieren mit denselben Formen, Materialien und Oberflächenparametern wie das genehmigte Muster, mit Inline-Kontrollen während des Druckgusses, der Beschichtung, Gravur und Montage sowie einer abschließenden Chargenkontrolle vor dem Verpacken.
Überprüfen Sie jedes Stück vor dem Versand?
Jede Charge wird anhand der freigegebenen Probe überprüft. Bei Großaufträgen kombinieren wir vollständige Sichtprüfungen wichtiger Artikel mit Stichproben und beheben eventuelle Probleme vor dem Verpacken.
Können Sie Produktionsfotos und -videos teilen?
Ja. Wir geben Produktionsfotos, Verpackungsfotos und bei größeren Bestellungen auch Verpackungsvideos vor dem Versand weiter, damit Sie bestätigen können, dass die Waren dem genehmigten Muster entsprechen.
Was passiert, wenn Produkte fehlerhaft ankommen?
Für nachweislich defekte Teile leisten wir Ersatz oder Gutschrift. Bitte teilen Sie Fotos des Problems mit und wir werden es schnell lösen – Qualitätsprobleme sind selten, da wir es vor dem Versand überprüfen.
Bieten Sie eine Qualitätsgarantie?
Jede Bestellung wird erstellt und anhand Ihres genehmigten Musters überprüft, wobei Fotos und Videos vor dem Versand als Beweis dienen. Bestätigte Mängel werden ersetzt oder gutgeschrieben.
Produktions- und Vorlaufzeit
Wie hoch ist Ihre Produktionskapazität?
Unsere Yiwu-Fabrik betreibt 20 Produktionslinien mit einem Team von mehr als 50 Mitarbeitern, die in den Bereichen Druckguss, Galvanisierung, Gravur, Montage, Qualitätskontrolle und Verpackung tätig sind. Wir wickeln regelmäßig große Veranstaltungsprogramme mit flexibler Prioritätsplanung ab.
Was ist Ihre normale Vorlaufzeit?
Bei Standard-Sonderanfertigungen dauert die Musteranfertigung etwa 5–7 Tage. Die Massenproduktion dauert nach Musterfreigabe etwa 10–15 Werktage zuzüglich Versandzeit. Bei kundenspezifischen Formen sind zwei bis vier Wochen Werkzeugaufwand erforderlich.
Können Sie dringende Bestellungen vor Ablauf der Veranstaltungsfrist bearbeiten?
Ja. Für bestätigte Veranstaltungstermine können wir eine bevorzugte Produktion und einen Expressversand arrangieren. Je früher Sie bestätigen, desto sicherer ist der Zeitplan. Kontaktieren Sie uns bei dringenden Programmen, bevor Sie den Zeitplan festlegen.
Wie weit im Voraus sollte ich für eine Großveranstaltung bestellen?
Für Standarddesigns mit Gravur sind 6–8 Wochen ausreichend. Planen Sie für vollständig kundenspezifische Formen und große Mengen zwei bis drei Monate im Voraus ein, um Zeit für Werkzeugbau, Musterung, Produktion und Versand zu haben.
Fabrik & Unternehmen
Sind Sie eine echte Fabrik oder ein Handelsunternehmen?
Wir sind ein echter Hersteller. JinZun Trophy besitzt seine Produktionsanlage im Yiwu North Park mit Druckguss-, Spritzguss-, Galvanik-, Gravur- und Montagelinien – kein Handelsunternehmen, das bei Dritten kauft.
Wo befindet sich Ihre Fabrik?
Nr. 139, San Road, Beiyuan Street, Yiwu, Zhejiang, China (浙江省金华市义乌市北苑街景三路139号). Sehen Sie sich unsere an Kontaktseite für die Karte.
Können wir die Fabrik besichtigen?
Ja, Käufer aus dem Ausland sind willkommen. Viele unserer Partner besuchen uns im Rahmen von Messen oder Beschaffungsreisen. Wenn Sie nicht reisen können, können wir per WhatsApp oder Videoanruf eine Live-Videotour durch die Produktionshalle arrangieren.
Exportieren Sie weltweit? In welche Länder versenden Sie?
Ja. Wir exportieren an Händler, Importeure und Veranstaltungsunternehmen in ganz Europa, Amerika, dem Nahen Osten, Südostasien und Afrika, einschließlich Preisverleihungen im Zusammenhang mit Weltmeisterschaft und Olympia.
Ist ATOP Ihr Markenzeichen?
Ja. ATOP ist die international eingetragene Marke der JinZun Trophy Award-Produkte und wird zusammen mit der chinesischen Marke 金尊奖杯 (JinZun Award) verwendet.
Versand & Zahlung
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit per See-, Luft- oder Expressversand. Wir exportieren regelmäßig Vollcontainer sowie kleine Expresspakete für Muster- und Probebestellungen.
Wer organisiert den Versand und die Fracht?
Wir können für Sie Fracht- und Exportdokumente organisieren (FOB, CIF oder DDP, je nach Bestimmungsort) oder an Ihren eigenen Spediteur versenden. Teilen Sie uns Ihren bevorzugten Incoterm und Zielhafen mit.
Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?
T/T ist Standard für Großbestellungen; Für Muster und kleine Testbestellungen werden PayPal und Western Union akzeptiert. Akkreditive können für große Verträge besprochen werden. Die Zahlungsbedingungen werden im Angebot bestätigt.
Welche Exportdokumente stellen Sie zur Verfügung?
Handelsrechnung, Packliste und Frachtbrief sind Standard. Ursprungszeugnisse, Prüfberichte und andere Dokumente können entsprechend den Anforderungen Ihres Landes erstellt werden.
Support & Kontakt
Welche Informationen sollte ich für ein Angebot senden?
Produkttyp, Stil oder Foto, Größe, Menge, Logodatei, Material- und Oberflächenpräferenz, Verpackungsanforderungen, Zielliefertermin und Zielland. Je mehr Details Sie mitteilen, desto genauer ist das Angebot.
Wie schnell antworten Sie auf Anfragen?
Wir prüfen B2B-Anfragen und antworten innerhalb von 24 Stunden, in der Regel innerhalb von 5 Geschäftsstunden, mit Produktvorschlägen, Angebotsdetails und der geschätzten Lieferzeit.
Mit wem werde ich in Kontakt bleiben?
Sie erhalten einen engagierten Export-Verkaufsmanager per WhatsApp und E-Mail. Bei Großkunden und Großprogrammen ist unser General Manager vom Angebot bis zur Lieferung direkt beteiligt.
Können wir per Videoanruf sprechen?
Ja. Wir führen regelmäßig Videoanrufe durch, um Entwürfe zu überprüfen, Muster zu zeigen und durch die Fabrik zu gehen. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht über WhatsApp, um einen Termin zu vereinbaren, der Ihrer Zeitzone entspricht.
Sie haben noch Fragen?
Fragen Sie uns direkt – kein Warten auf eine automatische Antwort. Senden Sie Ihre Produktdetails oder Ihr Design und erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden einen Werkspreis.
