Câu hỏi thường gặp
Mọi thứ mà các nhà bán buôn, nhà phân phối, nhà nhập khẩu và nhà cung cấp sự kiện đều hỏi trước khi đặt hàng cúp, huy chương hoặc giải thưởng tùy chỉnh với JinZun Trophy (ATOP). Không thể tìm thấy câu trả lời của bạn? Nhắn tin cho chúng tôi trên WhatsApp — chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ.
Đặt hàng & MOQ
Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của bạn là bao nhiêu?
Chúng tôi hỗ trợ moq linh hoạt cho các dự án khác nhau. Các thiết kế tiêu chuẩn có thể bắt đầu với các đơn đặt hàng thử nghiệm nhỏ, trong khi các khuôn mẫu mới được tùy chỉnh hoàn toàn có chi phí dụng cụ và MOQ sản xuất cao hơn. Gửi kiểu dáng, số lượng và yêu cầu sản phẩm của bạn để có báo giá rõ ràng.
Tôi có thể đặt hàng dùng thử trước khi mua số lượng lớn không?
Đúng. Đơn đặt hàng dùng thử cho phép bạn kiểm tra chất lượng, độ hoàn thiện, đóng gói và giao hàng trước khi cam kết số lượng container. Hầu hết các nhà phân phối đều bắt đầu với một đơn đặt hàng nhỏ, sau đó lặp lại và mở rộng quy mô sau khi chất lượng được xác nhận.
Bạn có hỗ trợ các đơn đặt hàng hỗn hợp?
Có, khách hàng có thể kết hợp các sản phẩm giải thưởng khác nhau trong một đơn hàng — cúp, huy chương, bằng khen, ruy băng và phụ kiện — với cách đóng gói kết hợp và một lô hàng.
Tôi có thể trộn sản phẩm trong một thùng chứa đầy đủ không?
Đúng. Tải container hỗn hợp là tiêu chuẩn cho các nhà phân phối và nhập khẩu. Chúng tôi lập kế hoạch về kích thước thùng carton và cách vận chuyển kết hợp với nhau để bạn nhận được giá trị cao nhất từ thùng chứa của mình.
Giá có tốt hơn khi khối lượng cao hơn không?
Có, giá cả được tính theo số lượng. Khối lượng đặt hàng lớn hơn làm giảm chi phí đơn vị. Gửi số lượng mục tiêu của bạn và chúng tôi sẽ báo giá rõ ràng cho từng mức giá.
Tùy chỉnh · OEM & ODM
Bạn có hỗ trợ ghi nhãn riêng (OEM) không?
Có, chúng tôi hỗ trợ các dự án nhãn hiệu riêng OEM — logo của bạn trên cúp, huy chương, bảng hiệu, ruy băng và bao bì tùy chỉnh, chính xác như nhu cầu thị trường của bạn.
Bạn có thể giúp chúng tôi phát triển sản phẩm mới (ODM) không?
Đúng. Đội ngũ thiết kế của chúng tôi giúp các nhà phân phối phát triển các bộ sưu tập giải thưởng mới. Từ một bản phác thảo, hình ảnh hoặc ý tưởng thị trường, chúng tôi xây dựng tác phẩm nghệ thuật, xác nhận vật liệu và chi phí, sản xuất mẫu và cung cấp sản phẩm sẵn sàng cho thị trường của bạn.
Bạn có thể tạo ra những chiếc cúp tùy chỉnh với logo và thiết kế của chúng tôi không?
Đúng. Khắc logo, đánh dấu laser, tấm in, hình dạng, màu sắc và bao bì tùy chỉnh đều có sẵn. Gửi logo hoặc tác phẩm nghệ thuật của bạn và chúng tôi sẽ xác nhận phương pháp sản xuất tốt nhất.
Bạn có thể sao chép một chiếc cúp hiện có từ một bức ảnh không?
Đúng. Gửi ảnh rõ ràng với kích thước và chất liệu ưu tiên. Đội ngũ thiết kế và khuôn mẫu của chúng tôi xây dựng lại chiếc cúp để sản xuất và xác nhận chi phí dụng cụ cũng như mẫu trước khi sản xuất.
Những gì có thể được tùy chỉnh - vật liệu, kích thước, màu sắc, hoàn thiện?
Hầu hết mọi thứ: chất liệu (kim loại, pha lê, nhựa, gỗ, nhựa), kích thước, lớp mạ và hoàn thiện (vàng, bạc, đồng, đồ cổ), màu ruy băng và dây buộc, văn bản khắc, kiểu đế và bao bì.
Có tính phí khuôn và dụng cụ không? Họ có được hoàn lại không?
Khuôn tùy chỉnh được trích dẫn riêng dựa trên thiết kế. Phí khuôn sẽ được hoàn lại hoặc khấu trừ khỏi đơn đặt hàng số lượng lớn của bạn sau khi đạt được số lượng đặt hàng đã thỏa thuận - một thỏa thuận tiêu chuẩn trực tiếp tại nhà máy.
Bạn có thể sản xuất bao bì mang thương hiệu của chúng tôi - hộp, ruy băng, nhãn mác không?
Đúng. Hộp quà tặng tùy chỉnh, túi poly, tay áo, ruy băng, dây buộc và nhãn sản phẩm mang thương hiệu của bạn đều có sẵn, từ bao bì trình bày đơn giản đến cao cấp.
Mẫu & Thiết kế
Tôi có thể lấy mẫu nhanh như thế nào?
Đối với các thiết kế tùy chỉnh tiêu chuẩn, mẫu thường mất 5–7 ngày sau khi xác nhận tác phẩm nghệ thuật. Các dự án khẩn cấp có thể được lên kế hoạch nhanh hơn. Các mẫu được gửi bằng chuyển phát nhanh để bạn có thể kiểm tra chất lượng trước khi sản xuất hàng loạt.
Phí mẫu có được hoàn lại không?
Đối với hầu hết các dự án tùy chỉnh tiêu chuẩn, phí mẫu sẽ được hoàn lại hoặc khấu trừ vào đơn đặt hàng số lượng lớn của bạn sau khi sản xuất được xác nhận. Chúng tôi xác nhận điều này rõ ràng trong báo giá của bạn.
Mẫu của tôi có thể bao gồm logo và bản khắc của tôi không?
Đúng. Các mẫu được sản xuất theo cùng thông số kỹ thuật như sản xuất, bao gồm khắc logo, màu sắc và bao bì, vì vậy những gì bạn phê duyệt cũng chính là những gì bạn nhận được ở quy mô lớn.
Bạn có cung cấp bằng chứng kỹ thuật số trước khi làm mẫu không?
Đúng. Trước tiên, chúng tôi cung cấp bằng chứng thiết kế kỹ thuật số để bạn có thể điều chỉnh bố cục, văn bản và biểu tượng trước khi chi tiêu bất kỳ chi phí sản xuất nào.
Bạn có thể kết hợp một màu sắc hoặc kết thúc cụ thể?
Đúng. Chúng tôi kết hợp các màu Pantone cho men, in ấn và ruy băng, đồng thời kết hợp các lớp mạ như vàng sáng, vàng mờ, bạc, niken và đồng cổ.
Chất lượng & Kiểm soát chất lượng
Làm thế nào để bạn giữ chất lượng đơn hàng số lượng lớn ổn định?
Chúng tôi sản xuất với các thông số khuôn, vật liệu và hoàn thiện giống như mẫu đã được phê duyệt, có kiểm tra nội tuyến trong quá trình đúc khuôn, mạ, khắc và lắp ráp, cùng với việc kiểm tra lô cuối cùng trước khi đóng gói.
Bạn có kiểm tra từng mảnh trước khi vận chuyển không?
Mỗi lô đều được kiểm tra theo mẫu đã được phê duyệt. Đối với các đơn đặt hàng lớn, chúng tôi kết hợp kiểm tra trực quan đầy đủ các mặt hàng chính với lấy mẫu ngẫu nhiên và chúng tôi khắc phục mọi vấn đề trước khi đóng gói.
Bạn có thể chia sẻ hình ảnh và video sản xuất không?
Đúng. Chúng tôi chia sẻ ảnh sản xuất, ảnh đóng gói và đối với các đơn đặt hàng lớn hơn, chúng tôi sẽ chia sẻ video đóng gói trước khi giao hàng để bạn có thể xác nhận hàng hóa khớp với mẫu đã được phê duyệt.
Điều gì xảy ra nếu sản phẩm đến nơi bị lỗi?
Đối với những sản phẩm bị lỗi đã được xác minh, chúng tôi cung cấp sản phẩm thay thế hoặc tín dụng. Vui lòng chia sẻ ảnh về vấn đề và chúng tôi sẽ giải quyết nhanh chóng - vấn đề về chất lượng rất hiếm xảy ra vì chúng tôi kiểm tra trước khi vận chuyển.
Bạn có cung cấp một đảm bảo chất lượng?
Mỗi đơn hàng đều được sản xuất và kiểm tra theo mẫu đã được phê duyệt của bạn, kèm theo ảnh và video trước khi giao hàng làm bằng chứng. Các lỗi được xác nhận sẽ được thay thế hoặc ghi nhận.
Thời gian sản xuất và giao hàng
Năng lực sản xuất của bạn là gì?
Nhà máy Nghĩa Ô của chúng tôi vận hành 20 dây chuyền sản xuất với đội ngũ hơn 50 nhân viên phụ trách đúc khuôn, mạ điện, khắc, lắp ráp, QC và đóng gói. Chúng tôi thường xuyên xử lý các chương trình sự kiện lớn với lịch trình ưu tiên linh hoạt.
Thời gian dẫn bình thường của bạn là gì?
Các mẫu mất khoảng 5–7 ngày đối với các thiết kế tùy chỉnh tiêu chuẩn. Sản xuất hàng loạt mất khoảng 10–15 ngày làm việc sau khi phê duyệt mẫu, cộng với thời gian vận chuyển. Khuôn tùy chỉnh thêm 2–4 tuần dụng cụ.
Bạn có thể xử lý các đơn hàng khẩn cấp trước thời hạn sự kiện không?
Đúng. Đối với những ngày diễn ra sự kiện đã được xác nhận, chúng tôi có thể sắp xếp ưu tiên sản xuất và vận chuyển nhanh. Bạn xác nhận càng sớm thì lịch trình càng an toàn — đối với các chương trình khẩn cấp, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi bạn chốt lịch trình.
Tôi nên đặt hàng trước bao lâu cho một sự kiện lớn?
Đối với các thiết kế tiêu chuẩn có khắc, 6–8 tuần là thoải mái. Đối với các khuôn mẫu hoàn toàn tùy chỉnh và số lượng lớn, hãy lên kế hoạch trước 2–3 tháng để có thời gian chế tạo dụng cụ, lấy mẫu, sản xuất và vận chuyển.
Nhà máy & Công ty
Bạn có phải là nhà máy thực sự hoặc một công ty thương mại?
Chúng tôi là một nhà sản xuất thực sự. JinZun Trophy sở hữu nhà máy sản xuất tại Công viên Bắc Nghĩa Ô với dây chuyền đúc, ép phun, mạ điện, khắc và lắp ráp - không phải là một công ty thương mại mua từ bên thứ ba.
Nhà máy của bạn nằm ở đâu?
Số 139, Đường San, Phố Beiyuan, Nghĩa Ô, Chiết Giang, Trung Quốc (浙江省金华市义乌市北苑街景三路139号). Xem của chúng tôi trang liên hệ cho bản đồ.
Chúng ta có thể ghé thăm nhà máy không?
Có, người mua ở nước ngoài đều được chào đón. Nhiều đối tác của chúng tôi ghé thăm trong các hội chợ thương mại hoặc các chuyến đi tìm nguồn cung ứng. Nếu bạn không thể đi du lịch, chúng tôi có thể sắp xếp chuyến tham quan video trực tiếp đến xưởng sản xuất thông qua WhatsApp hoặc cuộc gọi điện video.
Bạn có xuất khẩu trên toàn cầu không? Bạn gửi hàng đến những quốc gia nào?
Đúng. Chúng tôi xuất khẩu cho các nhà phân phối, nhà nhập khẩu và các công ty tổ chức sự kiện trên khắp Châu Âu, Châu Mỹ, Trung Đông, Đông Nam Á và Châu Phi, bao gồm các chương trình trao giải liên quan đến World Cup và Olympic.
ATOP có phải là thương hiệu của bạn không?
Đúng. ATOP là nhãn hiệu đã đăng ký quốc tế của các sản phẩm giải thưởng JinZun Trophy, được sử dụng cùng với thương hiệu Trung Quốc 金尊奖杯 (Giải thưởng JinZun).
Vận chuyển & Thanh toán
Bạn có vận chuyển quốc tế không?
Có, chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới bằng đường biển, đường hàng không hoặc chuyển phát nhanh. Chúng tôi thường xuyên xuất khẩu các container đầy đủ cũng như các bưu kiện chuyển phát nhanh nhỏ để lấy mẫu và đặt hàng dùng thử.
Ai sắp xếp vận chuyển và vận chuyển hàng hóa?
Chúng tôi có thể sắp xếp chứng từ vận chuyển và xuất khẩu cho bạn (FOB, CIF hoặc DDP tùy theo điểm đến) hoặc gửi đến nhà giao nhận của riêng bạn. Hãy cho chúng tôi biết điểm đến và điểm đến incoterm ưa thích của bạn.
Bạn chấp nhận điều khoản thanh toán nào?
T/T là tiêu chuẩn cho các đơn hàng số lượng lớn; PayPal và Western Union được chấp nhận làm mẫu và đơn đặt hàng dùng thử nhỏ; L/C có thể được đàm phán cho các hợp đồng lớn. Điều khoản thanh toán được xác nhận trong báo giá.
Bạn cung cấp những tài liệu xuất khẩu nào?
Hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói và vận đơn là tiêu chuẩn. Giấy chứng nhận xuất xứ, báo cáo kiểm tra và các tài liệu khác có thể được chuẩn bị theo yêu cầu của quốc gia bạn.
Hỗ trợ & Liên hệ
Tôi nên gửi thông tin gì để báo giá?
Loại sản phẩm, kiểu dáng hoặc hình ảnh, kích thước, số lượng, tập tin logo, ưu tiên về chất liệu và độ hoàn thiện, nhu cầu đóng gói, ngày giao hàng mục tiêu và quốc gia đến. Bạn chia sẻ càng chi tiết thì báo giá càng chính xác.
Bạn trả lời các câu hỏi nhanh đến mức nào?
Chúng tôi xem xét các yêu cầu B2B và trả lời trong vòng 24 giờ, thường là trong vòng 5 giờ làm việc, kèm theo các đề xuất về sản phẩm, chi tiết báo giá và thời gian thực hiện ước tính.
Tôi sẽ liên lạc với ai?
Bạn sẽ có một người quản lý bán hàng xuất khẩu chuyên dụng trên WhatsApp và email. Đối với các khách hàng quan trọng và các chương trình lớn, tổng giám đốc của chúng tôi trực tiếp tham gia từ khâu báo giá đến giao hàng.
Chúng ta có thể nói chuyện bằng cuộc gọi video được không?
Đúng. Chúng tôi thường xuyên tổ chức các cuộc gọi video để xem xét thiết kế, trưng bày mẫu và đi tham quan nhà máy. Chỉ cần nhắn tin cho chúng tôi trên WhatsApp để sắp xếp thời gian phù hợp với múi giờ của bạn.
Vẫn còn thắc mắc?
Hãy hỏi trực tiếp chúng tôi — không cần chờ trả lời tự động. Gửi chi tiết sản phẩm hoặc thiết kế của bạn và nhận giá xuất xưởng trong vòng 24 giờ.